Borrador · pendiente de revisión legal

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso del sitio web www.postulaya.com.pe (el "Sitio") y de sus servicios (los "Servicios"). Al crear una cuenta o usar el Sitio, la persona usuaria (el "Usuario") declara que leyó estos Términos, que los entiende y que los acepta. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el Sitio.

1. Quiénes somos y definiciones

1.1. El Sitio es operado por [Razón social por completar], con RUC N° [por completar] y domicilio en [dirección por completar], Arequipa, Perú ("PostulaYa").

1.2. PostulaYa es una plataforma que conecta a personas que buscan empleo o prácticas con empresas que ofrecen puestos, principalmente en el sur del Perú: Arequipa, Cusco, Puno, Tacna, Moquegua, Apurímac, Ayacucho y Madre de Dios.

1.3. En estos Términos:

Postulante: persona natural que crea una cuenta para buscar empleo o prácticas y postular a avisos.
Empresa: persona natural con negocio o persona jurídica, con RUC activo, que publica avisos de empleo o prácticas.
Aviso: oferta de empleo o de modalidad formativa publicada por una Empresa.
Cuenta: el acceso personal al Sitio, protegido con correo o celular y contraseña.

1.4. Navegar y ver avisos no requiere cuenta. Postular, guardar un CV o publicar avisos sí requiere crear una Cuenta y aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.

2. Registro, cuenta y uso permitido

2.1. Para crear una Cuenta, el Usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. Quien tenga entre 16 y 17 años y busque una modalidad formativa necesita la autorización de su padre, madre o tutor, quien responde por el uso de la Cuenta.

2.2. El Usuario debe dar datos reales, completos y actualizados. Cada persona o Empresa puede tener una sola Cuenta.

2.3. La contraseña es personal. El Usuario no debe compartirla y responde por lo que se haga con su Cuenta. Si cree que alguien la usó sin permiso, debe avisarnos de inmediato.

2.4. El Usuario se compromete a usar el Sitio de buena fe, según la ley peruana y estos Términos. Está prohibido:

Publicar datos falsos, incompletos o de otra persona sin su consentimiento.
Usar lenguaje ofensivo, discriminatorio o amenazante, o acosar a otros Usuarios.
Enviar publicidad no solicitada (spam), cadenas o propaganda política.
Copiar avisos, CVs o bases de datos del Sitio con robots, scrapers u otras herramientas automáticas.
Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, probar vulnerabilidades, enviar virus o saturar el Sitio.
Intentar descompilar u obtener el código fuente del Sitio.

2.5. Los intentos de vulnerar la seguridad del Sitio pueden constituir delitos según la Ley N° 30096, Ley de Delitos Informáticos. PostulaYa podrá denunciarlos ante las autoridades.

3. Condiciones para postulantes

3.1. Crear un CV, buscar avisos y postular es gratis. PostulaYa nunca cobra al Postulante por conseguir un empleo, y ninguna Empresa puede hacerlo a través del Sitio.

3.2. Al postular, el Postulante autoriza que la Empresa del aviso reciba su CV y sus respuestas a las preguntas del aviso.

3.3. Si el Postulante activa "Escucho propuestas", autoriza que Empresas registradas encuentren su CV y lo contacten por WhatsApp, llamada o correo. Puede desactivarlo cuando quiera.

3.4. PostulaYa no garantiza que el Postulante consiga un empleo ni que una Empresa responda a su postulación. La decisión de contratar es solo de la Empresa.

3.5. Recomendamos al Postulante no pagar dinero, no entregar claves bancarias y no hacer depósitos para acceder a un puesto. Si una Empresa lo pide, debe reportar el aviso.

4. Condiciones para empresas y avisos

4.1. Solo pueden publicar avisos las Empresas con RUC activo y habido ante SUNAT. Los avisos se muestran en la búsqueda después de que PostulaYa verifica el RUC. PostulaYa puede pedir documentos en cualquier momento.

4.2. Cada aviso debe describir un puesto real y vigente, e indicar el sueldo o la subvención mensual, el distrito, la jornada y la modalidad de trabajo. Cada aviso se publica por 30 días y la Empresa puede renovarlo, pausarlo o cerrarlo.

4.3. Está prohibido publicar avisos que:

Pidan requisitos discriminatorios por edad, sexo, raza, religión, estado civil, discapacidad, apariencia u otro motivo, en contra de la Ley N° 26772.
Cobren dinero al Postulante por postular, capacitarse, recibir uniforme o ser contratado.
Ofrezcan negocios multinivel, ventas por catálogo sin sueldo, inversiones o "trabajos" que en realidad son publicidad.
Sean falsos, engañosos o tengan como fin obtener datos personales de los Postulantes.
Ofrezcan trabajo a menores de edad fuera de lo permitido por la ley.

4.4. Los avisos de prácticas preprofesionales o profesionales deben cumplir la Ley N° 28518, Ley sobre Modalidades Formativas Laborales, incluida la subvención mínima y el convenio con el centro de estudios.

4.5. La Empresa solo puede usar los datos de los Postulantes para el proceso de selección del aviso. No puede venderlos, cederlos ni usarlos para publicidad. Al recibirlos, la Empresa es responsable de su tratamiento según la Ley N° 29733.

4.6. PostulaYa puede rechazar, editar o retirar un aviso que incumpla estas reglas, sin devolver lo pagado por ese aviso.

5. Planes, pagos y comprobantes

5.1. Los precios vigentes están en la sección Planes del Sitio, en soles e incluyendo IGV.

Plan	Precio	Incluye
Básico	Gratis	1 aviso activo, preguntas filtro, contacto por WhatsApp
Aviso destacado	S/ 59 por 30 días	El aviso aparece primero y marcado como Destacado
Pyme	S/ 179 al mes	5 avisos activos, 2 destacados incluidos, avisos confidenciales y soporte por WhatsApp
Empresa	S/ 599 al mes	Avisos ilimitados, búsqueda en la base de CVs, avisos confidenciales y soporte prioritario

5.2. Por cada pago, PostulaYa emite boleta o factura electrónica a nombre de la Empresa.

5.3. Un aviso pagado que ya fue publicado no se reembolsa, salvo que PostulaYa no haya podido prestar el servicio por causa propia. Si PostulaYa retira un aviso por incumplir estos Términos, no devuelve el pago.

5.4. PostulaYa puede cambiar sus precios. Los cambios no afectan los planes ya pagados.

6. Rol de PostulaYa, responsabilidad y propiedad

6.1. PostulaYa es un intermediario tecnológico. No es empleador de los Postulantes ni parte de la relación laboral o formativa que se forme entre un Postulante y una Empresa.

6.2. PostulaYa revisa los avisos y verifica el RUC de las Empresas, pero no puede garantizar que todo lo que publiquen los Usuarios sea cierto. Cada Usuario responde por la información que publica.

6.3. PostulaYa trabaja para que el Sitio funcione sin interrupciones, pero no puede garantizar que esté siempre disponible o libre de errores. No responde por daños causados por fallas de internet, ataques de terceros o mal uso de la Cuenta por parte del Usuario.

6.4. Nada en estos Términos limita los derechos que el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) reconoce a los Usuarios.

6.5. Datos personales. PostulaYa trata los datos de los Usuarios según la Ley N° 29733, su Reglamento (D.S. N° 016-2024-JUS) y la Política de Privacidad del Sitio, que forma parte de estos Términos.

6.6. Propiedad intelectual. La marca PostulaYa, el logo, el diseño y el código del Sitio pertenecen a PostulaYa. El Usuario conserva la propiedad de su CV y de su contenido, y autoriza a PostulaYa a mostrarlo en el Sitio solo para prestar los Servicios.

6.7. El Sitio puede tener enlaces a sitios de terceros, como WhatsApp. PostulaYa no controla esos sitios ni responde por ellos.

7. Suspensión, reclamos, cambios y ley aplicable

7.1. Suspensión. Si un Usuario incumple estos Términos, PostulaYa puede advertirle, retirar su contenido, suspender su Cuenta o darla de baja. En casos graves, como fraude o cobros a Postulantes, la baja puede ser inmediata.

7.2. Baja voluntaria. El Usuario puede cerrar su Cuenta cuando quiera desde su perfil o escribiéndonos. PostulaYa borrará sus datos según la Política de Privacidad, salvo los que deba guardar por ley.

7.3. Reportes. Cualquier Usuario puede reportar un aviso sospechoso desde el botón "Reportar aviso" o escribiendo al correo de contacto.

7.4. Libro de Reclamaciones. El Sitio tiene un Libro de Reclamaciones virtual, según el D.S. N° 011-2011-PCM y sus modificatorias. PostulaYa responde cada reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7.5. Cambios. PostulaYa puede actualizar estos Términos. Avisará de los cambios importantes por correo o con un aviso en el Sitio, al menos 15 días antes de que entren en vigor. Si el Usuario no está de acuerdo, puede cerrar su Cuenta.

7.6. Ley y jurisdicción. Estos Términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces y tribunales de Arequipa, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a INDECOPI.

7.7. Contacto. [Correo por completar] · [WhatsApp por completar] · [Dirección por completar], Arequipa.